《荀子•修身篇》讲到:“良农不为水旱不耕,良贾不为折阅(赔本)不市,士君子不为贫穷怠乎道。”这说明在社会的舞台上,每种角色都意味着一种责任,修身之道离不开“责任”二字。
说起“责任”,人们或许总有泰山压肩的沉重之感,但实际上,正如上文提到的“耕”、“市”、“道”一样,责任无处不在,而且并非一个宽泛、抽象的概念。在一般的释义上,责任指分内应该做好的事,如履行职责、完成任务等;同时,也是说如果没有做好自己的工作,应当承担的不利后果或强制性义务,如担负责任、承担后果。
在商业领域中,是否遵循社会责任是评判商业行为良莠的分水岭。社会责任不仅只针对企业,也不仅是公益和慈善。如杜邦公司追求“尽量不要在地球上留下脚印”,其含义不但是生产过程尽量不污染环境,也要求商品尽量对环境无害。在这个意义上,优质的产品,是企业向大众负责的重要媒介和体现。
同样,对于商业社会中的个人而言,对社会责任的遵循意味着“不是所有的钱都可以赚”,“不是所有有效的方法都可以用”。这对我们的经营智慧提出了高要求,但也是建立公信力的根本。只有循正途,走正道,才是让消费者对产品建立正面情感的最佳途径。
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