随着中国市场经济发展的日趋规范,以及市场竞争的日渐惨烈,中国的渠道变革以及两极分化越来越严重。在渠道商领域,既有年营业额几十亿的跨区域代理商或者经销商,也有销售额几十万甚至更少的渠道客户,同时,随着上游厂家以及下游零售终端的双向挤压,经销商面临着转型的艰难抉择,不进则退,做强做大,成为经销商发展的必然选择,可笔者在培训经销商的过程中,发现一些经销商之所以发展滞后,跟其存在的一些 “陋习”有很大的关系,表现在以下几个方面:
狂妄自大。
前不久,笔者给兰州某乳品企业的经销商讲课时,有一个现场颁奖的安排,期间,有两个年龄稍大的经销商到台上领奖,他们仅仅是三等奖,可在台上表现出的一幕让人不敢恭维:十分傲慢地走上讲台,然后,叉开双腿,双手向后一背,高昂着头颅,活像“黑社会老大”似的等着别人给颁奖,会后在餐桌吃饭沟通,也是一副盛气凌人的样子,大有天下唯我独尊的架势,后来,企业的大区经理告诉笔者,这个客户很傲气的,其实,他销售额也不大,但有了几百万的家产,他就感觉非常满足,甚至不可一世。
这其实就是夜郎自大。一个人的谦虚度跟他个人的业绩是成正比的,当一个经销商取得了一点点成绩而沾沾自喜时,就意味着他前进的动力已经慢慢失去了。经商如逆水行舟,你不可能一直维持着一个局面,狂妄自大,只能让一个经销商慢慢走向没落。
墨守成规。
曾经见过很多这样的经销商,交流起来,动辄就把自己十几年前、甚至二十几年前的市场做法侃侃而谈,他们抱着有好产品就不愁卖,以自己的老资格,客户都会给面子等等思想,一些供销社、糖酒公司出身的经销商,甚至骨子里还存留着一种优越感,他们抱残守缺,缺乏主动开拓市场的意识和观念,这种墨守成规,让他们的发展遭遇“天花板”。笔者曾经在石家庄讲课时,就遇到过一位“高人”,其在酒桌上夸夸其谈,销售某着名火腿肠企业的产品曾经名列前茅,但维持这种位居前列的地位他一直感觉如履薄冰,区域第一的地位也早已被别人取代。
一家白酒企业的业务代表曾经找到他经销产品,可能是考虑到其名气,企业非常信任,并且是销后结款,但没有想到的是,等过了一年半载,企业营销人员去结账时,除了烂掉的几瓶产品以及喝掉的一些产品外,几乎丝毫未卖。这种依靠市场自然驱动来做销售的做法,只能让其经销名牌产品,单纯地依靠品牌拉力来做市场,但这种墨守成规,仍然让其行而不久,行而不远。
鼠目寸光。
一些经销商为何做了多年,都成名副其实的“老经销商”了,可依然做不大,这跟他们胸无大志,鼠目寸光有很大的关系。当有一些厂家找到他们时,他们往往考虑最多的是,赚不赚钱?赚多少钱?能否在最短的时间内,获得最大化的利润,至于什么市场的投入期、培育期,他们统统不顾,他们眼中只有“钱”,只要有钱挣,他们甚至可以铤而走险,打擦边球,卖假冒伪劣,全然不顾市场的游戏规则,但这样做的结果是,他们往往会与大品牌失之交臂,他们只能给一些中小型企业交往与合作,他们的眼界与观念,只能停留在某一局域市场,而缺乏更高远的眼光与视野。
视野决定高度,高度决定格局,鼠目寸光,让一些经销商失去了做强做大的机会,从而只能在小型经销商群体里徘徊,而得不到更大的发展空间。
不懂学习。
经销商在达到一定的发展阶段后,必然面临着转型和升级,可如何去转,如何去实现升级,这些必须要经过结合自身企业实际,在学习和借鉴的基础上来完成,可很多的经销商显然不具备学习的能力或者兴趣。笔者在全国各地培训经销商的过程中,曾经发现这样一个有趣的现象,越是经济发达地区的经销商,比如,珠三角、长三角,越是爱好学习,擅长学习,他们中的一部分甚至还读了MBA、EMBA等,相反,越是经济落后的地区,比如,中西部的一些区域,他们往往是自我封闭的,在学习上也抱着不闻不问的态度,被动地去接受厂家要求必须要做的一些事情,不懂学习,让他们缺乏主动改变、主动创新的意识,让他们成为“绵羊”型的经销商,而任人宰割。
腐化堕落。
一些“泥腿子”或者“土八路”出身的经销商,随着自身财富的增加,个人的欲望无限制膨胀,他们沉迷其中,从而成了他们快速发展的严重障碍。一些经销商涉身商海,不是去学习优秀的商界精英成长和发展的事迹,而是日渐庸俗和无聊,逐步陷入堕落和腐朽。他们“白天围着客户转,晚上围着裙子转”,吃喝嫖赌样样俱全。
中国有句老古话,叫业精于勤荒于嬉,你在某一方面的时间用的多了,必然会失去在另一方面运用的时间,过分地沉溺于“杂陈”,让一些经销商“乐不思蜀”,难以自拔,于是,荒于打理的企业会慢慢日落西山,甚至一蹶不振,从而走向不归路。
疏于管理。
一些经销商随着中国经济的快速发展,而水涨船高地发展起来了,可随着企业规模的日渐扩大,一些经销商越来越感觉力不从心,一些经销商曾经告诉笔者:自己不但是老板,还是司机、业务员、装卸工、会计等等,同时,他们还扮演了一个“指挥员”的角色,凡事都是靠指挥、靠命令,一些经销商虽然也曾制度上墙,规范一大套,但真正实施的却极少,制度化管理流于形式,更多的还是靠老板的命令,即使老板出去几天参加一些会议,仍然还需要打电话到门店,去远距离“遥控”指挥家里的事情,这种靠指挥、命令做事的习惯,让一些经销商身心疲惫,但却难 |